| 1. | Davenport , t . h . , jarvenpaa , s . l . and beers , m . c . improving knowledge work processes [ m ] . sloan management review . in : kelloway , e . k . , 1996 . and barling , j . knowledge work as organisational behavior [ j ] . international journal of management review , 2002 . 2 ( 3 ) : 287 - 304 知识工作和知识工作者是两个不同的概念,但显然又是密切相关的,因此,在文献综述中不再刻意的去区分知识工作和知识工作者.但是在第二节对知识工作的界定中则明确是针对知识工作的 |